リーバルのポイントカード・メンバーズカード作成、システム導入についての質問に回答します。

よくあるご質問

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よくある質問をまとめております。
こちらの質問以外にも疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q1.ポイントカード導入を検討していますが、どんなメリットがありますか?

A1.多くの店舗が導入しているように、現在ある販促の中でポイントカードは最も効果の高いサービスといわれています。そのメリットは、下記の通りです。

  1. 新規のお客様の獲得と囲い込み(固定化)が望める
  2. ポイントサービスを行うことにより、利用機会が増加し、来店頻度を上げることができる
  3. お客様が常にカードを携帯することにより、次回来店への宣伝効果をもたらせる(動く広告になる)
  4. 値引きキャンペーン等、短期間の集客ではなく長いスパンで集客が望める
  5. 顧客の差別化ができ、お得意様へよりサービスを行うことができるため、優良顧客を囲い込める
  6. ポイントでの還元は値引と違い商品価値を落とさずにお客様へサービスを提供することができる
  7. 競合店への対策(企画)を行うことができる
  8. 申込み書等によりお客様の情報を得ることができる
  9. 紙等ではなく、しっかりしたタイプのポイントカードを使用している店舗はキチンとしていてクリーンなイメージや安心感をお客様に与えることができる

ポイントカード導入のメリットは上記の9点をはじめ、様々なメリットがあります。
更に顧客管理システムを導入すれば、お客様の客層・動向が把握できるので攻めの営業が可能になり、さらなる集客アップが望めます。

ポイントカードシステムで

  • 優良顧客とは [維持] の関係作りを!
  • 既存の一般顧客には [優良顧客への育成] のプロモーションを!
  • 初回来店者には [インパクト] の仕組み作りを!

ポイントカードが最も効果の高いサービスといわれる理由が、上記3つのポイントをまかなえる点にあります。

Q2.ポイントカードシステムには色々なタイプがあって、何が店舗に合うかわかりません。

A2.当社では、お客様のご希望ご要望、業種などに合わせ、多くの導入実績の経験から貴店に合ったポイントカードシステムをご案内します。

価格につきましてもお客様のご要望に対し、最大限お応えできるよう努めておりますのでお気軽にご相談ください。

Q3.ポイントカードを作りたいけれど、デザインを決められないのですが・・・

A3.当社では、貴店に合ったカードデザインを全てオリジナルで作成しています。

店名ロゴの有無やイメージをお教えいただければ、可愛いらしい感じのものから高級感のあるカードまでデザインすることが可能なのでご安心ください。

Q4.顧客管理をしたいのですが、常にパソコンとポイント端末を接続しなくてはいけませんか?

A4.いいえ、近くにパソコンを設置する必要はありません。

ポイントカード端末にはデジカメと同様SDカード等の記憶メディアが搭載でき、そこに取引データを格納しますので、営業終了後にその記憶メディアを端末より抜き取りパソコンへ取込みます。店舗が離れている場合でも電話回線を使ってデータを送受信することもできます。

Q5.ポイントカードを端末に入れれば、その顧客情報をパソコン画面に表示できますか?

A5.はい、当社ではパソコン連動タイプの顧客管理ソフトもご用意しております。

カードを端末に入れるとそのお客様の情報をその場で画面に表示可能です。これにより新しいスタッフでもお得意様への対応をスムーズに行えます。

Q6.申込みをしてから導入までの期間はどれくらいですか?

A6.カードのデザインや印刷が一番お時間をいただく部分になります。

カードのデザインが決まってから約3週間程で導入いたします。

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