よくあるご質問
FAQ
システムについて プリペイドカード
システムについて 導入について サポートについて その他
ポイントカードシステムについて
- ポイントカード導入を検討していますが、どのようなメリットがありますか?
-
多くの店舗が導入しているように、現在ある販促の中でポイントカードは最も効果の高いサービスといわれています。そのメリットは、下記の通りです。
1. 新規のお客様の獲得と囲い込み(固定化)が望める
2. ポイントサービスを行うことにより、利用機会が増加し、来店頻度を上げることができる
3. カードやアプリの携帯で想起機会を増やし、指名来店へつなげる
4. 値引きキャンペーン等、短期間の集客ではなく長いスパンで集客が望める
5. 顧客の差別化ができ、お得意様へよりサービスを行うことができるため、優良顧客を囲い込める
6. ポイントでの還元は値引と違い商品価値を落とさずにお客様へサービスを提供することができる
7. 競合店への対策(企画)を行うことができる
ポイントカード導入のメリットは上記の7点をはじめ、様々なメリットがあります。更に顧客管理システムを導入すれば、お客様の客層・動向が把握できるので攻めの営業が可能になり、さらなる集客アップが望めます。
ポイントカードシステムで
・優良顧客とは[維持]の関係作りを!
・既存の一般顧客には[優良顧客への育成]のプロモーションを!
・初回来店者には[インパクト]の仕組み作りを!
ポイントカードが最も効果の高いサービスといわれる理由が、上記3つのポイントをまかなえる点にあります。
プリペイドカードシステムについて
- ハウスプリペイドカード導入を検討していますが、どのようなメリットがありますか?
-
自社専用のハウスプリペイドカードシステムのメリットは、下記の通りです。
1. 来店頻度の向上 : 残高消化のための再来店を促し、利用のリズムを形成
2. 客単価アップ : 高額チャージにボーナスを付与し、上位メニューやセット提案が通りやすくなる
3. 顧客離れを抑止 : 残高や有効期限の情報をもとに来店を促し、顧客離れを防ぐ
4. 会計の効率化 : 決済時間の短縮、レジ締めの簡素化、現金管理の負担軽減。
5. データ活用 : チャージや消費履歴を分析し、最適なタイミングでの提案や施策につなげる。
6. 決済手数料不要 : ハウスプリペイドカードは、自店舗で処理を行うため、一般的なキャッシュレス決済で発生する
手数料(約3%)が不要。
ハウスプリペイドカード導入のメリットは上記の6点をはじめ、様々なメリットがあります。
また、以下のような点の解決にもつながります。
・前受金でキャッシュインを前倒し
先に現金化できるため、仕入・人件費・広告投資の余力が生まる。季節変動の平準化にも有効。
・値引き依存からの脱却
チャージボーナスや会員特典で「価値」を保ったまま魅力を訴求。恒常的な割引での価格下落を回避。
・利用範囲をコントロール
対象メニュー・有効期限の設定などが可能。デジタル仕様にすることで、不正利用の抑止やルール運用がしやすい。
- 一般的なキャッシュレス決済のように、店舗が決済ごとに負担する手数料はかかりますか?
-
決済手数料は一切かかりません。
当社でお取り扱いをしているプリペイドカードは、ハウスプリペイドカード(※)のため、一般的なキャッシュレス決済で発生する決済手数料は一切かかりません。
(※)ハウスプリペイドカードとは、特定の店舗や企業グループ内のみで利用することができる店舗・企業独自のプリペイドカードのことです。
導入について
- どのシステムを選んだら良いかわからないのですが・・
-
店舗様の課題やご要望を伺い、最適なシステム種別・運用プランをご提案致します。
当社では、様々な業種、多くの店舗様への導入した実績から、最適なシステムや運用方法をご提案させていただきます。
現在、店舗様が抱えていらっしゃる課題やご要望をお聞かせください。
- 申込みをしてから導入までの期間はどれくらいですか?
-
導入するシステムの種類や運用方法によって異なります。
カードと機器の運用、ミニラボのスマホ・カード併用タイプの場合は、ご契約のお手続きが完了し、カードデザイン確定後、約3週間程で導入可能です。
ミニラボのカードなしタイプ(スマホにQRコードを表示する)の場合は、ご契約お手続き完了後、最短3営業日でご導入いただけます。
- ポイントカードを作りたいけれど、デザインを決められないのですが・・・
-
店舗様のイメージにあったカードデザインをオリジナルで作成致します。
ロゴデータの有無やご希望のデザインイメージをお伝えいただければ、可愛いらしいものから高級感のあるものまで
デザインをご提案することが可能です。
サポートについて
- 導入時・導入後のサポートはどのようになっていますか。
-
担当者がサポート致しますので、ご安心ください。
システム導入時の設定などは、事前にいただいた内容を確認の上、当社で行います。
また、簡単操作マニュアルのご提供や導入後もお電話やメールでのサポートをさせていただきますのでご安心ください。
その他
- 顧客管理システムを導入したいのですが・・
-
顧客管理システムもお取り扱いがございます。
個店から複数店、大規模店舗に至るまで、様々な業種でご活用いただける「ポイント顧客管理システムPointPro」をご用意しております。
データをセンターで管理するクラウドタイプとパッケージソフトタイプがありますので、ご要望に応じてご提案させていただきます。
