管理ソフト
商品名
ポイント顧客管理システム Point Pro Ver11
商品概要
個店から大規模店に至るまで様々な業種で活用できる
ポイントカードリーダーに内臓したメモリーカードをパソコンに取り込んで使用するバッチ処理タイプからデータをセンターで管理するクラウドタイプまでラインナップを充実させたポイント顧客管理ソフトです。顧客の個人レベルまで詳細にデータを見る事が可能！分析も細かくデシル分析からRMF分析までコンサルティング的に見る事ができ、経費を抑えながらも攻めの顧客管理ができる優れ者のソフトです。
分析力 No1 ポイント顧客管理ソフトです。
| セキュリティ | ■システム起動 ログインする際に、ユーザーIDとパスワードを入力することにより、閲覧できる内容が変わり、セキュリティを確保しています。 ■トレースログ 管理者権限許可者は、システムの使用状況を確認する事ができます。ログイン状況や出力の操作を行った履歴の照合ができます。 |
|---|---|
| 会員情報 | お客様の基本情報（住所・電話番号・生年月日・職業等）や取引履歴の確認ができ、それらに基づいた自由な切り口での検索抽出が可能です。 個人情報も基本情報はもちろん会員カードの発行情報や個人属性（申込時にアンケート等で得た情報入力が可能）取引履歴（いつ、どこでいくら取引をしたか等）イベントキャンペーン状況（イベント時に来店したかしないかがわかる）店舗利用状況（どの店舗をどれくらい利用しているか）など細かく見ることができます。 |
| 会員分析 | 会員の多角分析が可能です！ ■会員ランキング・・・売上金額・獲得ポイント・利用履歴等から顧客を上位からランキング分けし優良顧客へアプローチ！ ■地区別分析・・・設定した地区ごとに会員売上構成比率等を算出し効率的なアプローチ！ ■イベント分析・・・登録したイベントごとに集計をし履歴を確認する。イベントの成果を確認できる。 ■イベント参加顧客、不参加顧客別にきめ細かいアプローチが可能。 |
| 傾向分析 | 地区分析 年代分析 曜日分析 時間帯分析など ※全ての分析でグラフが「利用金額」「利用回数」「発行ポイント」「客単価」 を表示します。 |
| RFM分析 | Ｒ（最新購入日）、Ｆ（来店回数）、Ｍ（購入金額）でのランキング分析。
お客様がいつ来られたか、何回来られたか、いくらお買い上げ頂いたかの視点から分析を行い、新規顧客や離反傾向顧客、より精度の高い優良顧客の抽出が可能となります。 |
| デシル分析 | 会員を10等分して売上構成比率等を算出し、パレートの法則（上位2割のお客様が全体の8割の売上を占めるといわれる20：80の法則）を検証して優良顧客の抽出・再来店アプローチが可能となります。 |
| 帳票分析 | 店舗帳票は・店舗月別売上・店舗日別売上・店舗月別入会者帳票など、どの店舗が最も新規会員の獲得を行っているのか、どの店舗が売上高・ポイント発行高、来店客数が多いのか等の店舗別会員稼動状況が掴めます。
会員のリストはあらゆる条件検索で出した一覧をリスト出力、DMラベル印刷、葉書き印刷が可能です。 |
| 地図データ連携 | 顧客データ（ＣＳＶデータ）を地図ソフトへ連動させることが可能です。
※ 地図ソフトは、ゼンリン電子地図との連携です。ご利用の際には、別途ごソフトが必要となります。 |
