コラム

 

 

 

プリペイドシステム導入で起こる、購買行動の変化とは？

プリペイドシステムの導入は、顧客の購買行動に明確な変化をもたらします。
最大の特徴は「支払いの心理的ハードルの低下」です。事前にチャージされた残高からの支払いは、現金を使う時とは違って
支出の痛みが軽減されるため、来店時の追加購入や単価アップが起こりやすくなります。
また、残高を消化しようとする心理が働き、来店頻度の向上にもつながります。

さらに、一定額を先に預けていることで顧客のスイッチングコストが高まり、他店への流出が抑制される点も見逃せません。
過度な割引に頼らずとも、継続利用を促進できるため、価格競争からの脱却にもつながります。
プリペイドシステムは、単なる決済手段ではなく、購買習慣そのものを設計する経営ツールともいえるのです。