製品情報
PRODUCT
ポイント顧客管理システム Point Pro Ver11
個店から大規模店に至るまで様々な業種で活用できる
・センターでデータ管理を行い、パソコンとインターネット環境さえあれば、いつでもどこでも閲覧できるクラウドタイプの
ポイント顧客管理ソフトです。
・デシル分析・RMF分析などの各種分析機能が充実しており、顧客の個人データの詳細も見る事が可能です。
・経費を抑えながらも、攻めの顧客管理ができる分析力 No.1 ポイント顧客管理ソフトです。
| セキュリティ | ＜システム起動＞ ログインする際に、ユーザーIDとパスワードを入力することにより、閲覧できる内容が変わり、セキュリティを確保しています。 ＜トレースログ＞ 管理者権限許可者は、システムの使用状況を確認する事ができます。ログイン状況や出力の操作を行った履歴の照合ができます。 |
| 会員情報 | お客様の基本情報（住所・電話番号・生年月日・職業等）や取引履歴の確認ができ、それらに基づいた自由な切り口での検索抽出が可能です。 個人データも、基本情報や会員カードの発行情報、個人属性（申込時にアンケート等で得た情報入力が可能）、取引履歴（いつ、どこでいくら取引をしたか等）、イベントキャンペーン状況（イベント時に来店したかしないかがわかる）、店舗利用状況（どの店舗をどれくらい利用しているか）など細かく見ることができます。 |
| 会員分析 | 会員の多角分析が可能です！ ＜会員ランキング＞ 売上金額・獲得ポイント・利用履歴等から顧客を上位からランキング分けし、優良顧客へアプローチ！ ＜地区別分析＞ 設定した地区ごとに会員売上構成比率等を算出し、効率的にアプローチ！ ＜イベント分析＞ 登録したイベントごとに集計を行い、履歴を確認。イベントの成果がわかる。 また、イベント参加者、不参加者別にきめ細かいアプローチが可能。 |
| 傾向分析 | 地区分析 年代分析 曜日分析 時間帯分析など ※全ての分析でグラフが「利用金額」「利用回数」「発行ポイント」「客単価」 を表示します。 |
| RFM分析 | Ｒ（最新購入日）、Ｆ（来店回数）、Ｍ（購入金額）でのランキング分析。
お客様がいつ来られたか、何回来られたか、いくらお買い上げ頂いたかの視点から分析を行い、新規顧客や離反傾向顧客、より精度の高い優良顧客の抽出が可能となります。 |
| デシル分析 | 会員を10等分して売上構成比率等を算出し、パレートの法則（上位2割のお客様が全体の8割の売上を占めるといわれる20：80の法則）を検証して、優良顧客の抽出・再来店アプローチが可能となります。 |
| 帳票分析 | 店舗帳票は・店舗月別売上・店舗日別売上・店舗月別入会者帳票など、どの店舗が最も新規会員の獲得を行っているのか、どの店舗が売上高・ポイント発行高、来店客数が多いのか等の店舗別会員稼動状況が掴めます。
会員のリストは、あらゆる条件検索で出した一覧をリスト出力、DMラベル印刷、葉書き印刷が可能です。 |
| 地図データ連携 | 顧客データ（CSVデータ）を地図ソフトへ連動させることが可能です。 ※ 地図ソフトは、ゼンリン電子地図との連携です。ご利用の際には、別途ソフトが必要となります。 |
