導入成功事例

千葉県のおいしいものとご当地感あふれる旬をお届けする「房の駅」を千葉県内17店舗、東京都に1店舗展開されている会社様です。

「千葉が好き」をテーマに、農家・漁師・工場などのつくり手の方々と協力し、何気ない日常を特別にするようなオリジナル商品の開発、

県内特産物の販売を行っています。魅力あふれる千葉のおいしいものに出会えるお店です！

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どのような目的でシステムを導入されましたか。また運用方法を教えてください。

ポイント付与や交換の簡略化のため、システム導入を考えておりました。

同時にオンラインでのスタンプカードを比較検討しましたが、60歳以上のお客様も多数いらっしゃるため

実カードを使用して運用するクラウド型ポイントシステム「ミニラボ」の導入を決めました。

配布地域は限定せず、ポイントカードを希望する方すべてにお配りしていますが、おおよそ8割は地元のお客様です。

カードを持っているお客様に対し、雨が降ったら「房の駅」に行こう！という雨の日企画やLINEでお友達登録をしてくださった

お客様限定で特別日を設定し、100円のお買い上げごとに5ポイント進呈するサービスを行っています。

雨の日や特別日以外のお買い物にはポイントはつきませんが、付与日を限定することで集客効果のアップにつながっていると実感しています。

導入後の集客効果や感想をお聞かせください。

以前はレシートにスタンプを押すサービスをしていたのですが、レシートの保管や交換時の計算などスタッフの手間が多く

お客様をお待たせすることが度々ありました。ミニラボ導入後はポイント付与・ポイント交換の対応がスムーズになりました。

また、スタッフがオペレーションに慣れるのが予想以上に早く満足しております。