導入成功事例

日本国内にも多くのファンを持つ、海外ブランドの衣料品や雑貨等の輸入卸売、販売をされているＯ社様。

上質なアイテムを通じて、商品の美しさや伝統的なものづくりのエスプリを伝え続けています。

どのような目的で本システムの導入をお考えになりましたか？ また、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

＜システム導入の目的＞

既存のポイントカードからの大幅な変更ではなく、お客様の使い勝手、店頭スタッフのワークフローを考えた

マイナーチェンジを検討していた際に、ちょうどよい内容であったため。

また、導入前より、細かくポイント設定を行うことで、顧客獲得への販促効果を期待しての導入でした。

＜リーバルをお選びいただいた理由＞

導入事例が多く、使い勝手のよさが信頼できたこと。

ご担当営業の方のレスポンスが早く、こちらのニーズもしっかりと把握してスムーズな提案をいただけたこと等、

安心感と機能性のバランス、またコスト面でも他社と比較して良心的であった為。

店舗のスタッフさんやお客さんの反応はいかがですか？ また、本システムをお使いいただいて「ここが便利」という機能はありますか？

＜スタッフや顧客の反応＞

以前のカードよりシンプルになることで店頭でも配布しやすく、利用方法を変更したこともあり、

お客様からは概ね好評をいただいております。

＜システムの便利な点＞

とにかくわかりやすくてシンプルなため、スタッフのワークフローも簡単ですし、

お客様にもシンプルで説明しやすく、初期導入時や効果測定をするためにも便利だと感じています。